①うつわの特性
当店の取り扱う商品は、作家さん手作りの一点もの作品になっております。そのため、大きさ、形、色合い、厚みなどに個体差がございます。
量産品には見られない、鉄粉、釉薬の色むらや濃淡、焼きむら、形のゆがみ、貫入(表面に入る模様のようなヒビ)、ピンホール(釉薬をかけ、焼いた際にできる小さなへこみ)などは手仕事ならではの魅力ですので、その旨ご了承の上、ご購入お願いいたします。

②うつわの取り扱い方について

〇直火
使用できません。

〇オーブン
基本的には使用できません。

〇電子レンジ
温め程度でしたら可能です。
ただ、陶器は,性質上ダメージを受けて割れてしまうことがあります。繰り返し使うことで痛みも早くなります。大事なうつわは使用しないほうが無難かと思われます。
磁器は模様により、使用できないものもあります。

〇食洗機
手洗いをおすすめしております。
使用される場合は衝撃にご注意ください。

〇うつわの裏の釉薬がかかっていない部分は多少ざらつきがあります。うつわを置いた面の傷つき防止をされたい場合はランチョンマットなどの敷物を敷くことをおすすめします。

〇陶磁器の表面に入る模様のようなヒビのことを貫入といいますが、模様として出す場合と経年変化の中で自然に貫入が入ることもあります。いずれも陶器の表情ととらえます。気になる場合は目止めされることをお勧めします。

③不良品、キャンセル、返品について
当店では破損欠陥品以外のお客様によるご都合の返品交換は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
当店では厳重なチェックの元に商品を発送しております。不良品はないものととらえています。思っていた大きさ、色、重さと違うといった理由での返品はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

発送の際の送料には運送保険が含まれております。万が一破損があった場合は運送保険での対処となりますので、破損品は捨てず、送り状番号をお手元に運送会社へご連絡ください。


④納期について
注文後５日以内に(土日祝を除く)に発送いたします。
長期のお休みいただく場合がございます。その期間は発送はできませんのご了承ください。お休みはHP内でご案内します。

商品発送後、到着遅延などのトラブルは当店は責任を負いかねます。また住所不明、保管期間切れで返送されたものはお客様負担(着払い)で再送させていただきますのでご了承ください。

⑤送料、発送方法について
宅急便もしくは郵便局から発送いたします。商品に応じ、配送方法が違いますがご了承ください。

【送料料金表】

〇ポスト投函による配送
(箸置きのみ注文に限ります。ただし10個以上注文される場合は破損の原因になりますので宅急便をご選択ください。)　
全国一律送料３００円
　
〇宅急便
全国一律送料１０００円

【梱包】梱包材はリサイクル材を使用する場合がございます。
作家さんや窯元さんよりおくられてくる緩衝材、梱包材をリユースする場合がございます。発送中に割れないこと、もったいないことを考えて使用しています。割れないことが第一なので緩衝材は多く詰めることになり、処理が大変かもしれませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。

⑦消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示にしています。

⑥ラッピングについて
現在準備中になります。

⑦問い合わせ先

杉本幸子
電話番号09011827817
メール　yuu.nao.0123@gmail.com